TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de COTA1700 SCP de los productos y servicios ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre COTA1700 SCP y el cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

2.2. Se entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3. HACER UN PEDIDO

3.1. El cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra tienda online

3.2. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono.

3.3. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

En algunas ocasiones, el precio de algún producto en particular de nuestra tienda online puede ser erróneo y mostrarse un precio superior o incluso inferior al correspondiente por error informático. Cuando esto suceda y en caso de haber confirmado su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente en la mayor brevedad posible.

3.4. El cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, deberá realizarse una devolución.

3.5. La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente.

4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1. Nosotros le suministraremos los productos y servicios indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5. PRECIOS

5.1. El precio de cada producto o servicio vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

5.2. Los precios de venta indicados en nuestra tienda online se muestran con el IVA incluido.

5.3. Los gastos de servicio del los portes serán gratuitos para envíos dentro de España, por favor contacte con info@cota1700.com para envíos fuera de España.

 

 6. DISPONIBILIDAD

6.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su producto. En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

7. PAGO DE LOS PRODUCTOS
7.1. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, COTA1700 SCP se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

7.2  Modalidad de pago:

– Pago por PayPal:

PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

8.1. Enviaremos al cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

8.2. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente. Los envíos a la Península suelen tardar entre 1 y 3 días laborales, los envíos a Islas en un plazo de 2 a 5 días laborales. Para envíos fuera del territorio nacional póngase en contacto con info@cota1700.com para consultar plazos de entrega. Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto que tengamos en ese preciso momento.

9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

9.1. Nuestros productos ofrecen la garantía que concede el fabricante que es de 1 años, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
La factura a su nombre que le enviamos junto al pedido y por email adjunta en un archivo PDF el día que sale el producto de nuestros almacenes es la garantía que ha de presentar al servicio técnico oficial de la marca, por lo que es importante imprimirla y guardarla 1 año.

10. EL DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

10.1. Contacta con info@cota1700  y te indicaremos cómo puedes proceder. Si la devolución es por un defecto del artículo o por ser incorrecto debes notificarlo en los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía, te lo retiraremos gratuitamente, si es por otro motivo, te lo recogeremos igualmente pero tú correrás con los gastos de transporte.

10.2. El plazo para cualquier devolución es de 5 días después de la compra.

10.3. El producto no puede haber sido usado y debe ser devuelto en su caja/embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.

10.4. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

10.5. La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso. Solo en el caso que la empresa se ha equivocado al enviar el producto, los gastos de devolución y reposición serán a cargo de la empresa.

11. OBLIGACIONES DE COTA1700 SCP Y DEL CLIENTE

11.1. COTA1700 SCP se compromete a poner a disposición del cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. COTA1700 SCP no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

11.2. El cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. COTA1700 SCP protegerá los datos conforme a la ley. El cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío (en caso que los haya).

11.3. COTA1700 SCP no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su tienda online.

12. COMENTARIOS

12.1. Todas las opiniones redactadas por los clientes son controladas. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), COTA1700 SCP  se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. Los datos personales que el cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de COTA1700 SCP y la correcta identificación del cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que COTA1700 SCP pueda tener en sus páginas web.

14. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE CLASES

14.1 Las clases no quedan contratadas ni reservadas en tanto no se haga efectivo el pago a través PAYPAL

14.2 La escuela se reserva el derecho de modificar el horario y/o monitor asignados por falta de disponibilidad de los mismos.

14.3 Debe revisar en pantalla el detalle para comprobar que las clases se ajusta a lo que Usted solicita antes de reservarlas, con especial atención a:
El centro donde se impartirán las clases.
-La modalidad a practicar.
-Las fechas de la contratación.
-El nº de horas diarias de clase y su horario.
-En el caso de clases particulares, los alumnos que deseen compartir profesor deben tener mismo nivel y grupo edad (adulto / infantil).

14.4 Para cada clase particulares se le facilitará un ticket en el cual se indicará la fecha, profesor, horario, y número de alumnos contratados.

14.5 Una vez procesada la reserva, cualquier error respecto de las características anteriores deberá comunicarlo a info@cota1700.com a la mayor brevedad para proceder a subsanarlo.

14.6 Para tomar las clases contratadas, deberá personarse frente al punto de encuentro escogido, con la antelación suficiente antes del inicio de la primera clase, y aportando los tickets que recibirá por correo electrónico y que deberá imprimirse por sus propios medios.

14.7 Es responsabilidad suya la custodia de los tickets, así como eliminar el correo y su fichero adjunto con los tickets, para impedir que nadie pueda fotocopiar o re-imprimir fraudulentamente los mismos.

15. POLITICA DE ANULACION DE RESERVA DE CLASES

15.1 Las penalizaciones se realizaran sobre el importe de la reserva, que constituye el 50% de la cantidad total de los servicios reservados.

15.2 Anulaciones en:
Puentes, fines de semana, festivos y temporada alta:
-menos de 48 horas de antelación: 100% de penalización
-72h de antelación: 50% de penalización

De lunes a viernes el resto de la temporada
-24 horas de antelación: 100% de penalización
-48 horas de antelación: 50% de penalización
-72 horas de antelación: 25% de penalización

15.3 Cambios de fechas:
Puentes Fines de semana, festivos y temporada alta:
-Se podrán realizar cambios de fechas de las reservas con cinco días de antelación y hasta 48h antes de la actividad y siempre y cuando exista disponibilidad para el día alternativo
-Cambios con menos de 48 horas de antelación: 50% de penalización
-Menos de 48 horas no se admiten cambios. Se considera anulada la reserva y se aplica los gastos de anulación .

De lunes a viernes ( no festivos y fuera de temporada alta)
-Se podrán realizar cambios de fechas de las reservas con 5 días de antelación y hasta 48 horas antes de la actividad y siempre y cuando exista disponibilidad para el día alternativo.
-Cambios con menos de 48 horas de antelación: 25% penalización.

15.4 Condiciones meteorológicas:

-En el caso de que la meteorología sea parcialmente adversa, y los medios de elevación de la parte superior estén en funcionamiento, Cota1700 se reserva el derecho a penalizar con el 100%.

– En el caso de que la estación permanezca cerrada se devolverá el 100% del importe de la reserva.

15.5 Anulación debido a enfermedades:

En el caso de anulación por enfermedad de un participante mayor de edad, se devolverá el importe del participante enfermo. Se deberá presentar justificante médico.
Si el resto de acompañantes, desean anular las clases se les penalizara con el 25% de la reserva.
En el caso de que el participante sea menor de edad, se devolverá el importe al participante enfermo, y el importe de la reserva de un adulto. Se deberá presentar justificante médico.
Si el resto de acompañantes, se desean anular las clases se les penalizara con el 25% de la reserva.